Preguntas frecuentes

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, así como otros métodos de pago electrónico disponibles al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.

Si tu pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible a [email protected] o llámanos al +34 640 46 16 04. Haremos lo posible por atender tu solicitud antes del envío.

Sí, todos los pedidos incluyen factura simplificada. Si necesitas factura completa, indícanos tus datos fiscales durante el proceso de compra.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables para envíos en la Península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede ser algo mayor.

El coste de envío es de 3,98 € para pedidos inferiores a 50,00 €. Los pedidos superiores a 50,00 € tienen envío gratuito.

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

Trabajamos con piezas originales y alternativas de calidad contrastada. En la ficha de cada producto indicamos si se trata de un recambio original o compatible.

Consulta la placa de características de tu electrodoméstico y compárala con la información del producto. Si tienes dudas, envíanos el modelo y te ayudaremos a verificar la compatibilidad.

Si la pieza no es compatible, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa de consumo.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española y europea de consumo.